Często zadawane pytania

Co to jest Minimaire?
Minimaire to miejsce, gdzie elegancja spotyka się z prostotą. Tworzymy ubrania wysokiej jakości, które pozwalają wyrazić Twój indywidualny styl każdego dnia. Nasza oferta łączy klasykę z nowoczesnymi detalami, dzięki czemu każda garderoba staje się spójna i funkcjonalna.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, każda przesyłka w Minimaire jest darmowa. Nie ma żadnych minimalnych kwot ani ukrytych warunków — wierzymy, że zakupy powinny być łatwe i bezstresowe.

Jak długo trwa dostawa?
Czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, czas dostawy 3–7 dni roboczych, a łączny czas dostarczenia przesyłki to zwykle 4–9 dni roboczych (od poniedziałku do soboty). Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie spakowane i przekazane kurierowi, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, dzięki czemu zawsze wiesz, gdzie znajduje się Twoja paczka.

Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na tym, aby lokalne doświadczenie zakupowe było jak najlepsze. Jeśli w przyszłości rozszerzymy zasięg, nasi klienci dowiedzą się o tym jako pierwsi.

Jaka jest polityka zwrotów?
Zmieniałeś zdanie? Żaden problem. Masz 60 dni od momentu otrzymania przesyłki, aby zwrócić swoje produkty. Skontaktuj się z nami pod adresem info@minimaire.co, a krok po kroku pomożemy Ci przejść przez proces zwrotu.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po zaakceptowaniu zwrotu, zwroty zwykle realizowane są w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od Twojego banku, pieniądze mogą pojawić się na koncie nieco później.

Czy mogę wymienić produkt?
Tak, oczywiście. Jeśli chcesz wymienić produkt, napisz do nas na info@minimaire.co, a pomożemy Ci dobrać odpowiednią opcję.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal i BLIK. Każda transakcja jest bezpiecznie przetwarzana z użyciem szyfrowania SSL, aby Twoje dane były chronione.

Czy moje dane osobowe i płatności są bezpieczne?
Tak, absolutnie. Ochrona Twojej prywatności i danych płatniczych jest dla nas priorytetem. Minimaire nigdy nie przechowuje wrażliwych informacji, a nasz system realizacji zamówień jest w pełni bezpieczny.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który otrzymałeś w wiadomości e-mail. Jeśli minęło już 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na info@minimaire.co, a od razu sprawdzimy, co się dzieje.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy spróbować je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a postaramy się pomóc.

Wciąż potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji. Napisz do nas na info@minimaire.co, a nasz przyjazny zespół z radością Ci pomoże.